Direito do Consumidor

População agora pode fazer denúncias ao Procon Pernambuco por e-mail ou Whatsapp

A partir desta quinta-feira (19), a população ganha mais um canal de denúncias contra medidas abusivas ao consumidor

Uso de álcool em gel ajuda a evitar infecção - FOTO: NICHOLAS KAMM/AFP

Em tempos de coronavírus, quando foram encontrados máscaras e álcool a venda com preços até 400% maiores no Recife, a população ganha mais um canal de denúncias contra medidas abusivas.

Quem identificar preços abusivos e outras ações que firam o direito ao consumidor pode, a partir desta quinta-feira (19), registrar queixas ao Procon Pernambuco pelo e-mail denuncia@procon.pe.gov.br, e o número de Whatsapp (81) 3181-7000. Além desses meios, call-center 0800-282-1512 também continua disponível. Pelos números, é possível, ainda, tirar dúvidas sobre cancelamentos de viagens ou pagamentos de escolas.

A novidade novidade visa também diminuir a demanda de atendimento presencial na sede do Procon-PE, na rua Floriano Peixoto, 141, no bairro de São José, área central do Recife e demais unidades. Segundo nota do órgão, a assistência presencial será prestada apenas em caso de emergências. “A medida visa resguardar os consumidores que abrem suas queixas pessoalmente, público em sua grande maioria idoso, e os seus servidores”, informou.

O que é coronavírus?

Coronavírus é uma família de vírus que causam infecções respiratórias. O novo agente do coronavírus foi descoberto em 31/12/19 após casos registrados na China.Os primeiros coronavírus humanos foram isolados pela primeira vez em 1937. No entanto, foi em 1965 que o vírus foi descrito como coronavírus, em decorrência do perfil na microscopia, parecendo uma coroa.

A maioria das pessoas se infecta com os coronavírus comuns ao longo da vida, sendo as crianças pequenas mais propensas a se infectarem com o tipo mais comum do vírus. Os coronavírus mais comuns que infectam humanos são o alpha coronavírus 229E e NL63 e beta coronavírus OC43, HKU1.

Como prevenir o coronavírus?

O Ministério da Saúde orienta cuidados básicos para reduzir o risco geral de contrair ou transmitir infecções respiratórias agudas, incluindo o coronavírus. Entre as medidas estão:

• Lavar as mãos frequentemente com água e sabonete por pelo menos 20 segundos, respeitando os 5 momentos de higienização. Se não houver água e sabonete, usar um desinfetante para as mãos à base de álcool.
• Evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos não lavadas.
• Evitar contato próximo com pessoas doentes.
• Ficar em casa quando estiver doente.
• Cobrir boca e nariz ao tossir ou espirrar com um lenço de papel e jogar no lixo.
• Limpar e desinfetar objetos e superfícies tocados com freqüência.
• Profissionais de saúde devem utilizar medidas de precaução padrão, de contato e de gotículas (mascára cirúrgica, luvas, avental não estéril e óculos de proteção).

Para a realização de procedimentos que gerem aerossolização de secreções respiratórias como intubação, aspiração de vias aéreas ou indução de escarro, deverá ser utilizado precaução por aerossóis, com uso de máscara N95.

Veja o mapa que mostra como o novo coronavírus tem se espalhado pelo mundo

OMS declara pandemia de novo coronavírus

A Organização Mundial da Saúde (OMS) disse na quarta-feira (11) que a epidemia de Covid-19, que infectou mais de 110.000 pessoas em todo mundo desde o final de dezembro, pode ser considerada uma "pandemia", mas que pode ser "controlada".

"Estamos profundamente preocupados com os níveis alarmantes de propagação e de gravidade, bem como com os níveis alarmantes de inação" no mundo, declarou o diretor-geral da OMS, Tedros Adhanom Ghebreyesus, em entrevista coletiva em Genebra.

"Consideramos, então, que a Covid-19 pode ser caracterizada como uma pandemia", afirmou.